Demir Ören Logo Total Logo

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ELE ALINMASI - ISO 10002 BELGESİ

Müşteri memnuniyetini artırma çalışmalarımız sonucu ISO 9001-2008 kalite belgesine ek olarak TS ISO 10002 Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması standardını 2013 Şubat ayında almış olan şirketimiz, Müşteri memnuniyeti politikasını ilgili standart çerçevesinde sürdürmeye devam etmektedir.

Müşterilerimizden gelen her türlü şikayet, bilgi ve talepler Müşteri ilişkileri yönetim sürecimiz uygulanarak kayıt altına alınmaktadır.

ISO1 0002